SHOPPING MUELLER.
REPOSICIONAMENTO DE MARCA QUE DÁ RESULTADO

DESAFIO

Com a chegada da concorrência prometendo novidades, o desafio foi impedir a evasão de público e a queda nas vendas, além de manter a imagem do Mueller como principal Shopping da cidade.

CENÁRIO

Exatamente quando o Mueller completava 15 anos, chegou a Joinville um novo concorrente e, desta vez, de grande porte.

Como se sabe, o público de shopping muda frequentemente e está cada vez mais exigente; o cenário pedia, portanto, ações de forte impacto.

ESTRATÉGIA UTILIZADA

Reposicionamos a marca do Mueller, reforçamos seus diferenciais intangíveis e aproximamos ainda mais o Shopping do público joinvilense.

SOLUÇÃO

Definimos o posicionamento da marca, o que guiou todas as ações de comunicação, e criamos, nesses últimos 5 anos, campanhas institucionais que reforçaram o laço do Shopping com o consumidor.

Convidamos o consumidor para ser protagonista nas ações de relacionamento, sempre propondo a sua participação e valorizando a cidade.

Construímos campanhas promocionais com premiações relevantes e mecânicas promocionais simplificadas.

Criamos um calendário de eventos relevantes, que auxiliou no aumento da preferência do consumidor pelo Shopping Mueller.

RESULTADOS

A estratégia renovou a imagem do Shopping, tangibilizou a relação sentimental que os consumidores têm com o Mueller e os resultados não demoraram a aparecer:

AUMENTO DE 30% NAS VENDAS NO PERÍODO.

AUMENTO DE 38% NO TICKET MÉDIO NO PERÍODO.

top of mind regional O SHOPPING MUELLER COM O MAIOR NÚMERO DE CITAÇÕES NO ESTADO.

AUMENTO DE 98% NO VALOR EM REAIS MOVIMENTADOS NAS CAMPANHAS PROMOCIONAIS.

AUMENTO DE 96% NO NÚMERO DE PARTICIPANTES NAS CAMPANHAS PROMOCIONAIS.

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