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Com 26 anos de presença no mercado e atuação em dez estados, a marca joinvilense Maná, une as operações de Alimentação e Facilities, e estabelece parceria com a Exit para reestruturar sua proposta de valor e criar uma nova identidade visual, que representa o novo momento da empresa.
A executiva Silvia Coleraus de Souza conta que a estratégia está alinhada com a preocupação da Maná de personalizar o atendimento conforme a cultura do cliente. “Cada projeto que desenvolvemos conversa com a marca do cliente. Se a empresa trabalha com moda, por exemplo, e transmite modernidade, o restaurante e os serviços precisam comunicar o mesmo conceito. Dessa forma, os funcionários se sentem em casa e acolhidos”, explica.
O diretor de criação da Exit, Felipe Grossl, explica que todas as etapas do projeto levaram em conta o propósito da empresa de proporcionar a melhor experiência de se alimentar e do cuidado com limpeza e organização dos ambientes. “Evidenciamos como é possível fazer a diferença na vida das pessoas com o bom atendimento e o sorriso no rosto”, acrescenta.
A escolha da Exit para atuar nesse projeto foi natural para a Maná. “Definimos a agência pela relação de confiança que criamos, reflexo de um relacionamento duradouro e de entregas de qualidade”, afirma Silvia. “Todo o trabalho foi desenvolvido por meio de workshops e diagnóstico interno, refletindo a cultura interna da Maná e a forma de se relacionar com os clientes”, detalha.
O jeito Maná de atuar com simpatia, bom atendimento e proximidade com o cliente estão traduzidos nessa nova identidade, conectando a cultura e os valores da empresa e trazendo uma marca viva que gera impacto real sobre os clientes e colaboradores.
Conheça mais sobre esse e outros trabalhos acessando @exit.ag.
SOBRE A MANÁ
Com 26 anos de presença no mercado, a Maná é uma empresa de refeições coletivas, por meio da operação de restaurantes corporativos em empresas, hospitais e escolas. Na divisão de Facilities oferece mais de 30 opções de serviços especializados e gestão centralizada para auxiliar na manutenção da estrutura física de ambientes corporativos. A empresa está presente em mais de 150 companhias, em dez estados, conta com mais de 1.400 profissionais e serve mais de 1 milhão de refeições por mês.