Transformação total do digital

Com um catálogo com mais de 35 mil produtos e mais de 75 lojas distribuídas por Santa Catarina e Paraná, a Milium está desde 1976 oferecendo, em um só lugar, variedade, praticidade e qualidade aos seus clientes. Só não oferecia, ainda, uma boa presença digital. 

Para mudar esse quadro, construímos uma estratégia de renovação completa dos canais online da Milium. Desde a renovação da identidade visual, para valorização dos produtos nas redes sociais, até a criação de estratégias de captação de lead

A nova gestão de mídias pagas impactou diretamente nos resultados das redes sociais, que cresceram de forma exponencial. O número de pessoas impactadas mensalmente passou para a casa dos milhões e os seguidores ultrapassaram a marca de 200 mil. Tudo isso numa rede que contava com apenas 10 mil seguidores até aquele momento. 

Por meio de direcionamentos criativos voltados para resultados, criamos uma identidade forte e de fácil reconhecimento, o que impulsionou nossa performance e superou metas em todos os aspectos: números, qualidade, impacto. 

Com tudo isso, a marca evoluiu de uma presença digital inexpressiva para uma referência de estratégia digital em varejo. 

Paralelamente, criamos um plano exclusivo de segmentação para o público-alvo, que ajudou na segunda parte do nosso desafio: construir estratégias específicas para potencializar os resultados de vendas online. A mídia paga via dark posts permitiu que a nossa nova comunicação impactasse consumidores com interesse verdadeiro na marca, garantindo resultados reais em vendas.

Resolvemos, assim, a grande questão do digital hoje: fazer o conteúdo certo, do jeito certo, impulsionando na hora certa e, sobretudo, alcançando a pessoa certa – fundamental para conversão em vendas e resultados no faturamento do cliente.

Tirar o consumidor de onde quer que ele esteja e levá-lo pra loja? Nossa estratégia não apenas mostrou que isso é possível como impulsionou as vendas de produtos-chave.

Um dos destaques do nosso planejamento foi a criação de campanhas exclusivas para o online, um desafio e tanto já que a Milium não trabalha com venda via e-commerce. O objetivo era fidelizar o seguidor oferecendo no ambiente virtual um incentivo para ele ir até o ponto de venda adquirir o produto. 

Assim nasceu a Promoção Relâmpago, ação de convergência que mudou o modo como a marca enxergava o digital. Nossa estratégia selecionou três produtos aleatórios para serem anunciados apenas pelo digital: moedor elétrico, organizador Plasvale e travesseiro. O objetivo era levar o público até o ponto de venda em datas determinadas, já que o desconto valeria apenas naquele dia. 

A ação foi um sucesso e só confirmou o que a gente sempre soube: quando o digital é bem feito e ganha estratégias específicas para ele, o ponto de venda sai ganhando e os resultados superam todas as metas planejadas.