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Transformação total do digital

Transformação total do digital

Lojas Millium

A construção de uma presença digital forte

com resultados reais no varejo.

Cliente Lojas Millium
Serviços
  • Gestão digital
Data Setembro de 2017
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Desafio digital

Melhorar a qualidade da presença digital da marca em todas as frentes e construir estratégicas específicas para potencializar o ambiente online.

Estratégia: transformação total do digital para valorizar os produtos e gerar conversão em vendas

Com um catálogo com mais de 35 mil produtos e mais de 75 lojas distribuídas por Santa Catarina e Paraná, a Milium está desde 1976 oferecendo, em um só lugar, variedade, praticidade e qualidade aos seus clientes. Só não oferecia, ainda, uma boa presença digital. 

Para mudar esse quadro, construímos uma estratégia de renovação completa dos canais online da Millium. Desde a renovação da identidade visual, para valorização dos produtos nas redes sociais, até a criação de estratégias de captação de lead

A nova gestão de mídias pagas impactou diretamente nos resultados das redes sociais, que cresceram de forma exponencial. O número de pessoas impactadas mensalmente passou para a casa dos milhões e os seguidores ultrapassaram a marca de 200 mil. Tudo isso numa rede que contava com apenas 10 mil seguidores até aquele momento. 

Por meio de direcionamentos criativos voltados para resultados, criamos uma identidade forte e de fácil reconhecimento, o que impulsionou nossa performance e superou metas em todos os aspectos: números, qualidade, impacto. 


Com tudo isso, a marca evoluiu de uma presença digital inexpressiva para uma referência de estratégia digital em varejo. 

Conteúdo certo para a pessoa certa na hora certa

Uma imagem vale mais que mil palavras? Não sabemos ao certo, mas valorizar o produto contribuiu significativamente para a conversão em vendas.

Na identidade antiga, os produtos não recebiam a devida valorização nem havia investimento suficiente em vídeos e carrosséis, formatos que geram mais engajamento e ajudam na performance da rede social como um todo. Assim, o primeiro passo da transformação digital foi a elaboração de carrosséis e vídeos temáticos de produtos e/ou categorias, peças que passaram a ter prioridade total, o que alavancou as métricas de alcance e cliques.

O poder dos Dark Posts para alcançarmos os melhores resultados

Paralelamente, criamos um plano exclusivo de segmentação para o público-alvo, que ajudou na segunda parte do nosso desafio: construir estratégias específicas para potencializar os resultados de vendas online. A mídia paga via dark posts permitiu que a nossa nova comunicação impactasse consumidores com interesse verdadeiro na marca, garantindo resultados reais em vendas.

Resolvemos, assim, a grande questão do digital hoje: fazer o conteúdo certo, do jeito certo, impulsionando na hora certa e, sobretudo, alcançando a pessoa certa – fundamental para conversão em vendas e resultados no faturamento do cliente.

Promoção Relâmpago

Tirar o consumidor de onde quer que ele esteja e levá-lo pra loja? Nossa estratégia não apenas mostrou que isso é possível como impulsionou as vendas de produtos-chave.

Um dos destaques do nosso planejamento foi a criação de campanhas exclusivas para o online, um desafio e tanto já que a Millium não trabalha com venda via e-commerce. O objetivo era fidelizar o seguidor oferecendo no ambiente virtual um incentivo para ele ir até o ponto de venda adquirir o produto. 

Assim nasceu a Promoção Relâmpago, ação de convergência que mudou o modo como a marca enxergava o digital. Nossa estratégia selecionou três produtos aleatórios para serem anunciados apenas pelo digital: moedor elétrico, organizador Plasvale e travesseiro. O objetivo era levar o público até o ponto de venda em datas determinadas, já que o desconto valeria apenas naquele dia. 

A ação foi um sucesso e só confirmou o que a gente sempre soube: quando o digital é bem feito e ganha estratégias específicas para ele, o ponto de venda sai ganhando e os resultados superam todas as metas planejadas.

Resultados que são uma verdadeira transformação digital para as Lojas Millium

Estabelecimento de conexão real entre digital e loja física, com campanhas exclusivas de convergência para gerar conversão real no ponto de venda.

Qualificação de leads via planos de impulsionamento baseados nas personas da marca.

Aumento expressivo em todas as métricas das redes sociais: alcance, impacto e engajamento.